سياسة الإرجاع و الاستبدال و الضمان
فيما يخص طلبات الموقع |
- حفاظاً على وقتي ووقت القائمين على المتجر لا يوجد استرجاع و استبدال للمنتج إلا في حال الخلل المصنعي ويتم استبدال المنتج للعميل فقط .
- لا تتم عمليات الاسترجاع والاستبدال لأي منتج إلا في حال الخلل المصنعي أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج، أو توصيل منتج غير صحيح ويتم تعويض العميل بمنتج مطابق لمواصفات المنتج بدون اي تكاليف إضافية .
- تستغرق معاملة الاستبدال و الاسترجاع مابين ١٥ - ٤٥ يوم للعملية باكملها .
- في حال كان المنتج سليم كلياً وخالي من العيوب المصنعيه يتحمل العميل تكلفة الشحن آلية مجدداً .
- الضمان لا يشمل سوء الاستخدام أو الكسر.
- الضمان لايشمل الاكسسوارات مثل الكفرات والاستيكرات وغيرها من المنتجات غير الألكترونية.
- في حال استلامك منتج تالف أو به خلل من أول استخدام للمنتج نرجو التواصل معنا خلال 7 أيام كحد أقصى.
- استلام الشحنه من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل ان الشحنة ( الكرتون ) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام .
- في حال عدم استلام المنتج من قبل العميل وعودة المنتج الينا يتم دفع قيمة ٤٠ ريال لإعادة شحنه للعميل و ٥٠ ريال لإلغاء الطلب .
- عند فتح التغليف الخارجي للمنتج لايمكن استرجاع الجهاز او استبداله إلا في حاله الخلل المصنعي .
- في حال وصول منتج غير الطلب وكان الخطأ وارد من المتجر سوف يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن والاستبدال.
- الضمان | ضمان الأقلام البديله و الكيبوردات هي ضمان تشغيلي ٦٠ يوم ، يحق للعميل من خلالها استبدال الجهاز في حال مواجهة مشكله وثبوتها ، بعد ذلك يعوض العميل عن الجهاز الجديد بخصم من ٣٠٪ إلى ٥٠٪ من سعر الجهاز الجديد
- الضمان لايشمل سوء الاستخدام للمنتج فقط العيوب المصنعيه
- إتمامك الطلب يعتبر إقرار نهائي لفهمك جميع ما تم كتابته في الأعلى.
